Войти

Хотите стать оптовым клиентом?

Зарегистрируйтесь, и мы свяжемся
с Вами для согласования условий.

Зарегистрироваться
Условия сотрудничества Как делать покупки? Как вернуть товар?

Вход по логину

Забыли пароль?

Вход по номеру телефона

Без тире, пробелов и скобок, например: 9117778899
+7

Регистрация

Вход в систему означает согласие с условиями сотрудничества

Отдел продаж:
+7 (812) 456-24-70

Данные пользователя

Данные компании

+ 7
Без тире, пробелов и скобок, например: 9117778899

По указанному номеру телефона с вами свяжется менеджер для проверки внесенных данных и подтвреждения регистрации в системе

Нажимая кнопку «Зарегистрироваться»:
Я соглашаюсь с условиями сотрудничества
Я соглашаюсь с политикой конфиденциальности

Условия сотрудничества

Настоящим документом определяются основные условия сотрудничества с партнёром Амтел.

Заявления, письма и др. документы, отправленные из личного кабинета партнёра, считаются исходящими от партнёра и подписанными его подписью, если иное не будет установлено.

Регистрация на сайте означает согласие со всеми пунктами данного документа.

Партнёр обязуется:

  • 1. Предоставлять полную и достоверную информацию при регистрации на сайте.
  • 2. Своевременно вносить изменения в контактную информацию, адрес и т.п., в том числе при закрытии деятельности.
  • 3. Осуществлять заказы с использованием сайта amtel.club
  • 4. Компания Амтел не гарантирует правильное и своевременное выполнение заказа, размещенного не через сайт.
  • 5. Осуществлять полную и своевременную оплату товара.
  • 6. Полностью отвечать за все действия, в том числе финансовые перед своими клиентами.
  • 7. Принимать полную ответственность за правильность подбора деталей перед клиентом.
  • 8. Кроссировки запчастей носят справочный характер и могут быть некорректными, требуется проверять правильность подбора по каталогам производителя.
  • 9. Точно соблюдать правила возврата товара в компанию Амтел.
  • 10. Исключать обращение клиента напрямую в компанию Амтел для разрешения конфликта между клиентом и партнером.
  • 11. Заказать и оплатить дополнительную упаковку товара, требующего особых бережных условий перевозки, о чём извещать перевозчика и/или менеджера компании Амтел.
  • 12. Принимать груз по качеству (внешний вид) и количеству непосредственно в транспортной компании. В случае повреждения упаковки и(или) товара в пути, а также несоответствия количества, указанного в накладной, составлять и подписывать акт осмотра груза и состояния упаковки вместе с представителем транспортной компании.
  • 13. Самостоятельно и за свой счёт организовывать процесс работы с клиентом, подбор товара, подписание договоров ,получение денег и т.п.. В этом случае действительны предлагаемые оптовые цены, ответственность за все действия лежит на партнёре. При использовании консультантов компании Амтел для подбора запчастей, в том числе с использованием телефонных и онлайн консультаций действуют розничные цены и правила продажи.

Компания Амтел обязуется:

  • 1. Предоставлять информацию о наличном товаре партнёрам и клиентам партнёра с помощью интернет - ресурса amtel.club
  • 2. Организовывать доставку товара до партнёра своими силами, а также с привлечением сторонних организаций, транспортных компаний и других.

Ограничение ответственности:

  • 1. Компания Амтел не несёт ответственности за сроки доставки транспортными компаниями ни перед партнёрами, ни перед конечными клиентами.
  • 2. Доставка крупногабаритных деталей требует согласования с Вашим ведущим менеджером.
  • 3. Приемка Товара по количеству, целостности упаковки, наличию/отсутствию визуальных дефектов производится полномочными представителями Сторон в месте передачи Товара Покупателю. В случае отсутствия претензий Покупателя поставка Товара фиксируется двусторонним подписанием накладных документов. Претензии по количеству, целостности упаковки, наличию визуальных дефектов Товара после его приемки, осмотра и подписания накладных документов Сторонами не принимаются.

Компания Амтел имеет право:

  • 1. Отказать в сотрудничестве партнёру, не выполняющему настоящие условия полностью или частично.
  • 2. Отказать в сотрудничестве партнёру, на которого есть жалобы клиентов о недобросовестном или непрофессиональном поведении.
  • 3. Присваивать партнёру статус в зависимости от оборотов, качества работы с компанией и клиентами. Уведомлять конечных клиентов о статусе партнёра, предоставлять различное количество услуг партнёрам с разными статусами.
  • 4. Удалять не востребованные клиентом заказы в случаях:

    - хранения заказа на самовывозе более 7 календарных дней;
    - при повторной невозможности приема заказа;
    - предоставления недостоверных данных получателя;
    - отказа клиента производить оплату заказа или нарушения сроков и условий оплаты.

1. Подбор товара

Выберите товар с использованием одного из способов поиска товара: по номеру или по модели автомобиля.

В списке выбранных запчастей к заказу будут доступны запчасти с разных складов.

После выбора из списка интересующей позиции, необходимо нажать кнопку «Заказать». Обращаем Ваше внимание, что после этого Ваш заказ сразу попадает в обработку. Для корректировки заказа свяжитесь, пожалуйста, с Вашим менеджером.

Обращаем Ваше внимание, что фотографии несут ознакомительный характер.

2. Статусы заказа

После совершения заказа, Вы можете отслеживать процесс сборки и отправки товара в разделах «Накладные» и «История заказов» Вашего личного кабинета.

Описание возможных статусов заказа:

  • 1. Зарезервировано — Вы выбрали товар, заказали его, товар поставлен в резерв для Вас, но ещё не попал в обработку.
  • 2. Собирается — Товар зарезервирован для Вас и в данный момент мы собираем его для отгрузки.
  • 3. Готово к отгрузке — Товар собран и готов к отгрузке.
  • 4. Отгружено — Товар отгружен со склада (либо передан в транспортную компанию или в службу доставки Амтел, либо Вы уже получили этот товар на складе самостоятельно)
  • 5. Отгружено. Оплатите в течение N дн. — См. пункт 4, платеж по данной отгрузке отсрочен на срок до N дней.
  • 6. Оплачено — товар отгружен и оплачен.

3. Оплата

Реквизиты продавца (новые запчасти/безналичный расчет)

  • ООО "Амтел"
  • ИНН: 7801214737/780245002
  • Адрес: 195279, Санкт-Петербург г, вн.тер.г. мун. округ Ржевка, ш Революции, д. 69, литера А, помещ. 56Н, офис 208
  • Наименование банка: ПАО "БАНК "САНКТ-ПЕТЕРБУРГ"
  • БИК: 044030790
  • ОГРН: 1027800538688
  • Корсчет: 30101810900000000790
  • Расчетный счет организации: 40702810590270001705

4. Поставка

Вы можете выбрать любой из вариантов:

  • 1. До Вашего города транспортной компанией. Мы сотрудничаем с ведущими транспортными компаниями:
    Байкал Сервис, Деловые Линии, МТК, ПЭК, РАТЭК, Уралтранссервис, Энергия ...
  • 2. Санкт-Петербург в день заказа.
  • 3. На следующий день (Луга, Гатчина, Сосновый Бор, Псков, Великий Новгород, Всеволожск, Выборг, Кириши, Тосно, Волхов, Петрозаводск, Череповец, Вологда, Ярославль, Кострома, Иваново, Смоленск, Москва).
  • 4. Самовывоз со склада (Санкт-Петебург, 1-й Верхний переулок, 12А).
  • 5. Для выбора удобного способа свяжитесь, пожалуйста, с Вашим менеджером.

5. Возврат товара и возврат денежных средств

Для возврата товара Вам необходимо создать заявку на возврат. Для этого необходимо зайти в раздел «Накладные» Вашего личного кабинета, выбрать позицию, и нажать на кнопку «Возврат», находящуюся около этой позиции.

После одобрения возврата, денежные средства будут внесены на Ваш баланс.

Удачных заказов!

Общие правила возврата товара

Новые детали надлежащего качества (не брак)

Возврат новых деталей надлежащего качества возможен при соблюдении следующих условий:

  • 1. Соблюдены сроки возврата. Для новых деталей надлежащего качества срок возврата составляет 14 календарных дней с момента получения клиентом.
  • 2. Сохранен товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки. В случае, если была необходимость вскрыть упаковку — требуются фотографии возвращаемого товара рядом с его упаковкой.
  • 3. Возможность возврата согласована с менеджером регионального отдела компании «Амтел».
  • 4. Возврат детали, приобретаемой в магазине, напрямую самовывозом или экспресс доставкой, осуществляется самостоятельно, своими силами, по адресу, где была заказана деталь.
  • 5. Новые детали со следами установки возврату не подлежат.

Новые детали, брак (гарантийные обязательства)

Возврат деталей ненадлежащего качества (бракованных деталей) возможен при соблюдении следующих условий:

  • 1. Соблюдены сроки возврата. Для новых деталей ненадлежащего качества срок возврата составляет 2 календарных месяца (60 дней).
  • 2. Возможность возврата согласована с менеджером регионального отдела компании «Амтел».
  • 3. Составлены следующие сопроводительные документы бракованных автозапчастей:
    • - копия лицензии СТО (при наличии)
    • - заказ-наряд на проведение данных ремонтных работ (установка, замена позиции) Образец
    • - акт о выявлении дефекта данной позиции Образец
    • * При соблюдении вышеперечисленных условий, наличие заводского брака оценивается техническими специалистами «Амтел».

Гарантия на товар Metaco®

  • • Гарантия на аккумуляторы: на свинцово-кислотные АКБ емкостью более 100 Ah – 1 год без ограничения пробега; на свинцово-кислотные АКБ до 100 Ah и аккумуляторы AGM – расширенная гарантия 3 года, не более 90 000 км или 3 000 моточасов.
  • • На комплекты ремней ГРМ, комплекты сцепления и радиаторы действует расширенная гарантия – 2 года или 60 000 км пробега.
  • • Гарантия на свечи зажигания Metaco® – 18 месяцев, но не более 30 000 км пробега.
  • • Гарантия на галогенные лампы и лампы накаливания Metaco® – 6 месяцев.
  • На остальные запчасти действует гарантия 12 месяцев, но не более 30 000 км или не более указанного автопроизводителем межсервисного пробега или срока.
  • Гарантия действует на запчасти, установленные на СТО, и на некоторые детали, установленные самостоятельно: аккумуляторы, щетки стеклоочистителя, лампы галогенные и лампы накаливания.
  • Гарантийный случай должен быть подтвержден техническими специалистами ООО Амтел или независимым экспертом.
  • Естественный износ, поломка из-за неправильного хранения, нарушения требований эксплуатации или неисправности сопряженных с деталью систем не считаются гарантийными. Также гарантия не распространяется на тормозные колодки, если после их замены при торможении появляется звук работы тормозной системы.

Для возврата кузовных элементов (по причине брака) необходимо предоставить следующие документы:

  • 1. Товарную накладную, свидетельствующую о покупке данной детали у нас;
  • 2. Заказ-наряд на установку ремонта автомобиля и работами, связанными с установкой данной запчасти, в котором должны быть указаны следующие сведения: государственный регистрационный знак (номер) автомобиля, VIN-код автомобиля (номер шасси), марка автомобиля, тип двигателя,ФИО владельца, пробег автомобиля на момент установки данной детали;
  • 3. Заказ-наряд на выполнение работ по замене сопряженных узлов и агрегатов, если это необходимо;
  • 4. Указание в заказ-наряде работ, проведенных по замеру/исправлению геометрии кузова автомобиля; копию документа, подтверждающую оплату данных видов работ;
  • 5. Фотографии, подтверждающие написанное в АКТЕ. Обязательно:
  • 5.1. Фотографии авто до ремонта;
  • 5.2. Общий вид на автомобиле;
  • 5.3. Фото с четко видными дефектами;
  • 6. Заключение сервисного центра о причинах неисправности детали, выполненное на фирменном бланке (акт дефектовки).
  • 7. Подтверждение правильности подбора запчасти по VIN (Указать оригинальный номер, через который осуществлялся заказ)

Согласование возможности возвратов

Возвраты новых запчастей от региональных клиентов принимаются только при наличии согласования с менеджером регионального отдела. Для согласования необходимо заполнить форму возврата на сайте в разделе «Накладные».

* При отсутствии согласования компания «Амтел» оставляет за собой право не принимать данный возврат.

    Доставка возвратов

    При отправке возвратов транспортной компании необходимо указывать грузополучателя ООО «Амтел».

    * Доставка возвращаемых деталей осуществляется за счет покупателя.

    Список деталей не подлежащих возврату

    • 1. Кузовные детали, доставляемые перевозчиком (Транспортной Компанией) без заказанной клиентом обрешетки и поврежденные в процессе перевозки (доставки).
    • 2. Детали с нарушением первоначального вида при отправке Покупателю, в том числе по вине перевозчика (Транспортной Компании).
    • 3. Детали с нарушением заводской упаковки либо с утраченной упаковкой.

    Возможные компенсации

    В случае возврата детали ненадлежащего качества (брак) компания «Амтел» компенсирует доставку возврата при соблюдении вышеперечисленных условий.
    • 1. Компенсация зачисляется на баланс покупателя при предоставлении копий в электронном виде квитанций и чеков об оплате доставки перевозчику (Транспортной Компании).
    • 2. Первоначальная доставка товара Покупателю компенсации не подлежит.
    • 3. В случае выявления техническими специалистами «Амтел» нарушения технологии монтажа детали компенсации не предусмотрены. Клиент вправе провести независимую техническую экспертизу и предоставить документы на рассмотрение менеджеру.

    • Перечень причин возврата, подлежащих компенсации:
    • - Несоответствие заявленного качества товара.
    • - Несоответствие заявленной информации о товаре (модель, наименование, примечание).
    • - Несоответствие указанному оригинальному номеру.

    Штрафы и удержания

    При несоблюдении любого из вышеперечисленных пунктов компания «Амтел» оставляет за собой право отказать в возврате либо вернуть денежные средства с удержанием от отпускной цены детали для данного клиента на 20 и более процентов (процент удержания устанавливается в каждом конкретном случае менеджером компании «Амтел»)